Vil du have handling bag ordene? - LaserTryk.dk

Garanti

Test at vi holder hvad vi lover!



Hos LaserTryk.dk holder vi hvad vi lover. Og vi sætter handling bag ordene med disse tre garantier.

Prisgaranti - Vi matcher enhver pris
Leveringsgaranti - Afsendt til tiden - eller gratis
Kvalitetsgaranti - Vi garanterer for kvaliteten

Læs mere om garantierne nedenfor.

Test at vi holder hvad vi lover

Prisgaranti

Sikrer at du altid finder laveste pris hos LaserTryk.dk.



Handling og konsekvens
Støder du - mod forventning - på en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen.
Og som tak for din hjælp, kvitterer vi med en tur i biffen.

Der skal være tale om sammenlignelige tryksager. En tryksag trykt på
120g papir kan derfor ikke sammenlignes med en tryksag på 300g papir.

OG pas på med sammenligne med "gratis-tilbud", da disse næsten altid
er umulige at bestille uden at der påløber en række gebyrer.

Forbehold
Prisgarantien gælder alle 4-farvede tryksager i oplag under 5.000 stk svarende til 95 % af alle vores tryksager. Bemærk, at der skal være tale om et dansk trykkeri, da vi ikke sammenligner med udlandet, fx. Kina.
Prisgaranti


Ikke snik-snak
Men vær ikke nervøs. Selvom vi næsten i enhver situation kan påråbe os, at konkurrentens tryksag ikke helt svarer til vores, så kan du forvente fair behandling. Hvis konkurrentens tilbud blot er nogenlunde sammenligneligt, matcher vi prisen.

Sådan gør du
Send en kopi af det bedre tilbud til Rasmus Linnet.
Er tilbudet fundet på nettet, kan du fremsende screenshot. Herefter vender vi hurtigt tilbage.


Leveringsgaranti

Vi afsender til tiden - ellers får du tryksagen gratis.



Handling og konsekvens
Oplever du, at vi ikke får afsendt din tryksag til tiden, og har du bestilt den som eksprestryk, vil du blive tilbudt tryksagen uden beregning, dog maks. 5.000 kr. Selv fragt og gebyr, får du refunderet.

Har du en reklamation over den tilsendte vare, men er varen afsendt rettidigt, er varen ikke omfattet af leveringsgarantien, men vi behandler naturligvis din reklamation i overensstemmelse med vores tilfredshedsgaranti og vil hurtigst muligt få produceret et tilfredsstillende produkt.

Komplet ordre
Vær også opmærksom på, at alle produktionstider regnes fra vi har en komplet ordre inkl. alle relevante oplysninger og en trykklar, korrekt PDF-fil. Bestiller du online, har vi automatisk alle relevante oplysninger.

Ordrebekræftelse
Leveringsgarantien gælder ift. den ordrebekræftelse, som fremsendes skriftligt på mail. Det er kundens ansvar at tjekke at ordrebekræftelsen er korrekt og få rettet denne rettidigt, hvis der er en fejl i denne.

Skift af leveringsmetode, vores regning
Af produktionsmæssige hensyn forbeholder vi os muligheden for at ændre leveringsmetoden fra pakke/palle til bud, hvis dette er nødvendigt for at ordren når frem på det forventede tidspunkt. Meromkostning til evt. budkørsel vil være på lasertryks regning.

Forbehold
Vær opmærksom på, at layoutarbejde ikke er omfattet af leveringsgaranti (det udførte arbejde er din ejendom, vi udleverer gerne trykfilerne).
Og at garantien omfatter vi afsender pakken til tiden. Vi kan desværre ikke udstede garantier på vegne af Post Danmark, Danske Fragtmænd mv.
Leveringsgaranti


Sådan gør du
Send dit ordrenummer til info@lasertryk.dk.
Herefter gennemgår vi produktionsforløbet og vender hurtigt tilbage.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterer for kvaliteten



Handling og konsekvens
Har du modtaget en tryksag, hvor du ikke er tilfreds med trykkvaliteten,
kan du returnere den.

Bemærk i øvrigt, at vi ikke refunderer pengene, men trykker om.

Mener vi det kan gøres bedre trykker vi om som ekspres - uden beregning.

Kan tryksagen ikke trykkes/efterbehandles bedre og ønsker du derfor ikke at have tryksagen, så får du pengene tilbage.

Din utilfredshed må ikke skyldes stavefejl eller at der har været problemer med din trykfil.

Alt med måde
Vi mener det, når vi skriver, at vi 100 % kan stå inde for vores kvalitet. Vi lever af glade kunder og vi er først tilfredse, når du er tilfreds.

Men ved sjældne lejligheder kan du opleve, at kvalitetsgarantien ikke dækker. Det vil være ved forhold, som ikke har noget med os at gøre.
Opdager du efter trykningen en slå/stavefejl, fortryder du dit papirvalg
eller leveringsform, eller viser dit layout ikke at give det udtryk som du havde forventet - vil vi typisk ikke trykke om uden beregning, men i stedet
give dig en knivskarp pris på omtrykning.
Kvalitetsgaranti


Sådan gør du
Send dit ordrenummer til info@lasertryk.dk og beskriv, hvad du er utilfreds med.
Herefter gennemgår vi sagen og vender hurtigt tilbage.

Vær opmærksom på, at fragtudgiften ikke tilbagebetales, ligesom du skal forvente at returnere tryksagen, hvis du ønsker pengene tilbage.


Din indkøbskurv


Samlet trykpris Ekskl. moms
Samlet rabat

Vi anbefaler, at du afgiver bestilling online.

På den måde, er du sikret, at bestillingen bliver afgivet korrekt mht. format, oplag og farver.
Og du undgår forsinkelser ved, at vi skal indlægge ordren manuel.

Er du i tvivl, sidder vi klar i kundeservice på info@lasertryk.dk
eller tlf. 87 303 403
Få sendt indholdet af indkøbskurven til en valgfri mailadresse.
I mailen er der et direkte link, så bestillingen nemt kan genoptages.

Bestilling af

Vælg produktionstid

Afsendt til tiden - eller gratis

Oplever du, at vi ikke får afsendt din tryksag til tiden, og har du bestilt den som eksprestryk, vil du blive tilbudt tryksagen uden beregning, dog maks. 5.000 kr og eksklusiv fragt.
Tilføj kommentar for din premium løsning
Rabat
Her på siden, kan du se dine priser, efter at rabatten er fratrukket.

Vær opmærksom på, at enkelte specialprodukter ikke er omfattet af vores generelle rabatter. Det drejer sig om:
• Flaskevand
• Emballage
Specialregnede tilbud
Herudover er der ikke rabat på special-regnede tilbud.

Spørg
Er du i tvivl, sidder vi klar til at hjælpe på info@lasertryk.dk.
Hej,

Vi har nu afsendt tilbud.


Ønsker du at bestille tryksagen, er der i mailen et
direkte link, hvor du kan afgive bestilling med få klik.

Du er selvfølgelig også velkommen til at besvare mailen
med din trykfil(er), hvis det er nemmere for dig.


Har du brug for yderligere information, sidder vi klar til
at hjælpe på info@lasertryk.dk eller tlf. 87 303 303.


Med venlig hilsen

Rasmus Linnet,
Ansvarlig for kundeservice

LaserTryk.dk
P. O. Pedersens Vej 26 - 8200 Aarhus N.
Hej,

UPS - noget er gået galt - og mailen er ikke nået frem.

Det beklager vi - og du bedes kontakte kundeservice,
som gerne regner en pris til dig.

Vi træffes på info@lasertryk.dk eller tlf. 87 303 303.

Vi beklager din ulejlighed.


Med venlig hilsen

Rasmus Linnet,
Ansvarlig for kundeservice

LaserTryk.dk
P. O. Pedersens Vej 26 - 8200 Aarhus N.
Eksprestryk

Haster det? - vi sidder klar til at hjælpe! 
Flere af vores tryksager tilbydes som "Eksprestryk", hvor vi mod et gebyr straks igangsætter produktionen.

Ekspres-teamet træffes på 
tlf. 87 310 356 
eller ekspres@lasertryk.dk
 
Layout

Vi kan hjælpe med designet
Har du brug for hjælp med design af din trykfil, sidder vores team af unge grafikere klar til at hjælpe.

Dit grafiske materiale
Det grafiske materiale vi laver til dig, bliver din ejendom, så du ikke fremover er forpligtet til at få trykt hos LaserTryk.dk.

Tilbud
For et uforpligtende tilbud, skriv blot til layout@lasertryk.dk.

To gratis værktøjer
Læg i øvrigt mærke til, at vi tilbyder 950 gratis designskabeloner samt adgang til 2. mio. gratis billeder
- læs mere
Skabeloner

Zip-fil
Skabelonerne er placeret i en ZIP-fil, hvori du finder:
    • Skabelon i PDF-format
    • Skabelon i InDesign-format
    • Dokumentet "Sådan-designer-du-din-tryksag.pdf"
    • Vores "eksport indstillinger"
    • Dokumentet: "Hvad er eksport-indstillinger.txt"

Læs mere
Se også vores skabelon-sektion.

Slip for bøvl - brug skabelone
Vi anbefaler, at du bruger en af vores skabeloner, når du designer din tryksag. ved at benytte skabelonerne, slipper du for bøvl med beskæring, dokumentstørrelse mv.

Design uden brug af skabeloner
Skal du designe en simpel tryksag, som fx et postkort, kan du gøre dette uden brug af vores skabeloner .

> Se også "Alt om trykfiler".
Brandhæmmende materiale

Godkendt til messebrug
Maaterialet der bruges, er brandhæmmende og godkendt til messebrug.

Kontakt os gerne for produktspecifikation.

Alt er muligt
Har du spørgsmål eller finder du ikke det du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@lasertryk.dk eller tlf. 87 303 303.


Når du vælger et svanemærket trykkeri, vælger du et trykkeri, som bidrager til et renere miljø, et sundere arbejdsmiljø for de ansatte og en sundere fremtid for os alle.

Som LaserTryk.dk-kunde må du altså sætte Svanemærke-logo på din tryksag, som et synligt bevis på en ansvarlig og miljøbevidst indkøbspolitik.

Et svanemærket trykkeri lever op til skrappe krav mht.:
• Brug af miljørigtigt papir fra bæredygtigt skovbrug
• Brug af vegetabilske trykfarver
• Minimering af papirspild og andre affaldsmængder
• Energibesparelser og brug af vedvarende energi
• Hensyn til det kemiske arbejdsmiljø
• Udelukkelse af risikoen for at indånde organiske opløsningsmidler

Miljømærket papir
Hos LaserTryk.dk producerer vi udelukkende på miljømærket papir, der er produceret uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Vi er i dag oppe på, at 95 % af det papir vi benytter er Svanemærket. Resten har en tilsvarende EU miljøstandard.

Hvad kan svanemærkes?
Med undtagelse af vores postkort, må du indsætte Svanemærke-logo på alle vores papir-tryksager.

Definitionen på svanemærket
Når et produkt er svanemærket, er det din garanti for, at produktet er blandt de mindst miljøbelastende inden for sin egen kategori og at der er sat krav til stoffer, som er problematiske for sundheden.
Svanemærkede produkter kan således godt belaste miljøet, men de belaster mindre end de fleste andre produkter af sin art. Det er således en miljøcertificering, hvor kriterierne tager udgangspunkt i produkternes livscyklus.
Det vil sige, at man vurderer hvordan produkterne påvirker miljøet fra råstof til affald. Svanemærket blev etableret af Nordisk Ministerråd i 1989. For brug af logoet skal producenten og materialer være certificeret.